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【】 1990年代はじめに誕生し、今も成長を続けているECサービスですが、Amazon.co.jp（アマゾン）、楽天市場、Yahoo!ショッピングなどのモールサービスの成長が著しいもの。モールサービスを利用し、通販ビジネスを行う企業・個人には物流業務が欠かせませ...

【デジマとは 】 「 デジマ 」とは前記の通り「デジタルマーケティング」の略語です。インターネット上のWebサイトやSNS、Eメールやスマホアプリなどから消費者の購買活動に関するデータを収集し、その分析結果を取り入れたマーケティング活動のことを言い...

この記事では成果報酬型広告について解説します。 商材の訴求や認知は、マーケティングの中心となる部分です。紙媒体やTV、web等、広告を掲載するメディアや形態は様々ですが、費用対効果や成果などが大切になってきます。 その中で多くの企業が注目してい...

【コラボレーションマーケティングとは】 「コラボレーション(collaboration)」とは、複数の人や組織が同じ目標を達成するために協力すること。一方、「マーケティング(marketing)」は製品やサービスの開発販売や宣伝広告などの業務を意味します。 コラボ...

【離脱率の基礎知識】 Webマーケティングの効果を最大化するには、アクセス解析によるサイト改善は不可欠です。そこでここではアクセス解析で最も重要な指標のひとつとされる「離脱率」に関する基礎知識から解説していきます。 離脱率とは Googleアナリテ...

【ブランドサイトの基礎知識】 ブランドサイトとは ブランドサイトとは、企業が持つブランドイメージや主力商材の価値を認知してもらうためのwebサイトのことです。 アクセスしてきたユーザーに対して、世界観や価値観を体験してもらうことやイメージを持...

【見込み客の基礎知識】 見込み客とは 見込み客とは、自社が扱う商品・サービスに興味や関心があり、将来的に利用・購入する見込みがある顧客のことです。見込み顧客とも言います。 一般的に無料サンプルや資料請求、メルマガ購読やSNSのフォロワーなどの...

【購買行動に関する基礎知識】 インターネットが暮らしに不可欠なアイテムとなった現代、マーケティングに求められるのは日々多様化する購買行動のプロセスを、Webとリアルの両面からシームレスに把握してアプローチできる組織的な運用体制の構築です。 一...

【ABMの基礎知識】 BtoBマーケティングの新たなアプローチ戦略として注目を集めるABM。ここではまず最初にABMの導入や実施に不可欠な基礎知識から徹底解説していきます。 ABMとは ABMとは英語の「Account Based Marketing（アカウントベースドマーケティン...

【ホワイトペーパーの基礎知識】 マーケティング施策として有効性の高いホワイトペーパーですが、作成にあたってまず基礎知識と使い方を十分に把握することが大切です。クラウドサービスやセキュリティソフトなど、あらゆるサービスにホワイトペーパーの作...

【インバウンドマーケティングの基礎知識】 「情報過剰時代」とも呼ばれる現代において注目を集めるインバウンドマーケティング。従来型のマーケティング手法とは何が違うのでしょうか。ここではインバウンドマーケティングの基礎知識から解説します。 イ...

【CPCの基礎知識】 CPCはディスプレイ広告やリスティング広告などのデジタル広告運用やコンテンツマーケティングの費用対効果をあらわす最も重要な指標のひとつ。そこでまず最初にCPCの基本的な意味と、他の類似用語との違いについて解説いたします。 CPC...

この記事では、コンテンツマーケティングの基礎知識と運用のコツや効果測定方法を解説します。マーケティング戦略には様々な手法がありますが、変化し続ける時代背景や情勢もありさらにコンテンツマーケティングの重要度が増しています。 日本では2015年こ...

【オウンドメディアの定義と役割】 マーケティング戦略の中で、オウンドメディアは重要な位置付けの一つとなっています。成果を求めた運用をするために、まずはオウンドメディアの意味を正しく理解すること大切です。ここでは、オウンドメディアの定義と役...

この記事では、顧客データの統合管理や分析を行うMAツールについて解説します。インターネットが普及する中で消費行動の多様化と複雑化が進み、集客した顧客のデータ管理や見込み客に対するアプローチが思うようにできないと悩む企業が増えています。 そこ...

この記事では、ダイレクトマーケティングで用いる主な手法を紹介します。インターネットの普及もあり、一人ひとりが必要な情報を気軽に取得できる昨今では、マーケットにおける消費者の心理も大きく変化しています。TVCMや新聞広告などのマスマーケティン...

この記事では「オンラインイベント」について解説します。新型コロナウイルスの影響によりテレワークが普及する中で注目されるオンラインイベント。PCやスマホで気軽に参加できる一方で、運営側にとっては対応が難しい部分もあります。 そこで今回はオンラ...

この記事では、企業のPRイベントについて解説します。PRイベントは古くからあるマーケティング手法ですが、近年ではイベント参加者の口コミがSNSで拡散して消費活動に意外な影響をもたらすケースも少なくありません。 そこでこの記事では、PRイベントを通...

この記事ではマーケティングの4P分析について解説していきます。 マーケティングには様々な要素が必要になりますが、必ず目にするのが「4P分析」です。どのような手法をとっても基礎となり重要な概念ともいえるので、その意味をしっかりと取り入れておくこ...

この記事ではカスタマージャーニーについて解説します。インターネットの普及と日本経済の縮小により消費者の購買行動が大きく変化していく中で、企業や店舗を経営する側もまたマーケティング戦略の抜本的な転換を迫られています。 消費者ニーズの多様化が...

ここではKGIについて解説します。KGIは、企業の営業活動やWebサイト運営における目標設定、スポーツやセルフマネジメントの進捗率測定など、BtoBからSaaSビジネスにいたるまで幅広く利用されているフレームワークのひとつ。デジタルビジネスの目標管理に不...

この記事では、クローキングについて解説します。クローキングはGoogleのウェブマスター向けガイドラインで違反とされるスパム行為です。一般の方には無関係ですが、サイトの設定ミスやハッキングによってクローキングと同じ状況になる可能性もあります。 ...

この記事ではKPIについて解説します。KPIは業務の進捗管理に利用される分析評価指標のひとつ。BtoBやBtoCの一般的な業務はもちろん、近年では人事マネジメントや顧客の満足度といった定量的な計測が難しい分野の成果指標としても活用されています。 ここで...

ここでは「テレマーケティング」について解説します。テレマーケティングとは電話やWebなどで遠方の顧客にアプローチして営業活動を行うこと。古くからあるインサイドセールスのひとつです。 近年ではWebを使ったデジタルマーケティングが主流ですが、新型...

この記事では、ジョイントベンチャー（JV/joint venture）について解説します。新規事業を立ち上げる際や自社の規模を拡大する際に、自社の経営資産のみで進めるのではなく、複数の企業と協力関係を維持しながら進めていく方法があります。この時に取る相...

この記事ではOne to One（ワントゥワン）マーケティングを解説します。 インターネット、とりわけスマートフォンの普及で、個人が自ら情報を取得するようになったため、一人ひとりが多様の価値観を持つようになっています。そこで近年注目されているのがOn...

ここではSMS送信サービスについて解説します。 SMS（ショートメッセージサービス）とは、携帯電話の電話番号をアドレスにしてテキストメッセージを送受信できるサービスのこと。 初期のSMSは送受信可能な文字数が70文字（半角160文字）に限られましたが、...

この記事では、ディープラーニング（深層学習）について解説します。 急速な技術進歩によって様々な分野でAIが注目され導入が進んでいますが、その背景にあるニュートラルネットワークやディープラーニングも多くの企業が注目しています。特にビジネスにお...

この記事では、ロイヤルカスタマーの育成について解説します。 昨今、マーケティング施策を行う上で欠かせない視点が「ロイヤルカスタマーの育成」です。ロイヤルカスタマーの育成は、安定した売上を維持するためには欠かせない重要な要素と言えます。 そ...

この記事では、カスタマーサクセスマネジメントについて解説します。 時代背景や市場状況、顧客の意識変化により、企業にとって優れた顧客体験をどうやって創造するかが重要になっています。以前から「顧客第一主義」という概念はありましたが、より深く掘...