トップページFAQチャットボット「LINC Biz bot」

2020年07月02日

FAQチャットボット「LINC Biz bot」

会社名

株式会社AIoTクラウド

代表者名

赤羽 良介

資本金

30百万円

従業員数

~500人

所在地

東京都江東区豊洲5-6-15 NBF豊洲ガーデンフロント8F

設立

2019年8月

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説明

テレワークで手薄になったオフィス対応業務をbotでサポート

LINC Biz botの特長
既存のFAQをExcelにコピペして登録するだけですぐに始められる驚きの手軽さ。
導入や運用に専門的な知識は一切不要。はじめての方でも安心して使えるチャットボットです。

・構築が簡単!
ExcelでまとめたFAQデータを登録するだけでチャットボットの構築が完了。
面倒な調整やAIの学習は必要なく、既存のFAQを活用して、簡単に手早くスタートできます。

・運用・改善も楽々!
会話履歴を自動分析し、解決できなかった質問や改善方法をお知らせするため、どなたでも簡単に改善・更新が可能。
担当者が改善点を把握しながら、ご自身の手で手軽にアップデートいただけます。

・導入当初から高精度!
独自の自然言語処理技術により、曖昧な質問でも意図に沿った最適な回答を導き出します。
大規模コールセンターでの運用データを元に表現の揺れや類義語を学習済みなので、導入当初から高い精度を発揮します。

・回答精度の向上をサポートする「改善レコメンド機能」を搭載!
登録したFAQデータや、お客様との会話履歴を独自AIが自動分析。最適化のポイントをアドバイスします(特許出願中)。
アドバイスに従ってFAQデータを更新するだけで、チャットボットの精度を向上させることができます。
ITに詳しくない初心者の方でも、無理なく継続的にメンテナンスが行えるようになりました。