ビジネスメディアのミツカルサービス:セールステッククラウド型CRM(顧客管理)システム「楽テル」
会社名 |
株式会社ラクス |
---|---|
代表者名 |
中村 崇則 |
資本金 |
3億7,837万8千円 |
従業員数 |
~2000人 |
所在地 |
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿2階(総合受付)、3階 |
設立 |
2000年1月 |
顧客対応速度、オペレーターのスキルアップ、顧客満足度、コールセンターやヘルプデスクに関するあらゆる悩みをこれ一つでサポート。
株式会社ラクスが提供する『楽テル』は、コールセンターやヘルプデスクでの電話応対業務に特化したクラウドCRMシステムです。
コールセンターやヘルプデスクに関するあらゆる悩みをこれ一つで解決。CTI連携により着信時に顧客情報を把握し、顧客対応速度を向上します。検索性に優れたFAQデータベースを搭載しているので、顧客対応ノウハウを蓄積・共有することでオペレーターのスキルアップを図れます。
また、業務の効率化、情報の共有を図ることで、電話対応業務における顧客満足度の向上が期待できます。
料金プランは初期費用が150,000円〜で、月額費用は70,000円からとなっています。
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