ビジネスメディアのミツカルサービス：マーケテックLINE公式アカウント共有ツール「CScloud」
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会社名 |
スタークス株式会社 |
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代表者名 |
上ノ山 慎哉 |
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資本金 |
11,000,000円 |
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従業員数 |
−人 |
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所在地 |
東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル5F |
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設立 |
2012年 |
LINE経由の問い合わせを自動応答と有人対応で効率的に管理
スタークス株式会社が提供する「CS cloud」は、LINEテクノロジーパートナー認定の、LINE経由の問い合わせを自動応答×有人対応で効率的に管理するツールです。
1対1のトークを複数人で共有管理でき、24時間365日休みなくチャットボットが即時返信もできるため、LINE対応に必要な機能が揃っています。
ステータス管理・担当者設定・社内チャット・専用スマホアプリ・ラベル設定・テンプレート管理など、有人対応をスムーズにするための機能も揃っているので、LINE対応するスタッフが何人でも、複数拠点でも、顧客からの大量のトークでも簡単スムーズに対応できます。
各基幹システムと連携することで、注文情報などの顧客情報と連動した自動応答やキャンペーンをLINEで行えるため、LINEユーザー名で誰だか分からないという心配もありません。
社員５名未満の会社から、社員1,000名以上の上場企業まで幅広く利用されており、月額3万円〜というリーズナブルな価格で利用ができるツールです。
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