DM発送代行サービス「セルマーケ」とは
「セルマーケ」とは、ディーエムソリューションズ株式会社が運営しているダイレクトメールの印刷・発送代行サービスです。短納期・低価格に加えてDMの印刷発送がWebで完結できることから、さまざまな企業のマーケ担当者や広報担当者、小売業者から信頼を集めています。
実際にDM業界トップクラスの実績を誇り、取引会社の累計は約14,400社（※2023年4月）、年間のDMの取扱いは約2億500万通、リピート率も92％の成果を上げています。
| 項目 | |
| 送料 | ポストカードDM：48.4円（税別）〜／部 A4大判はがきDM：62.3円（税別）〜／部 A4OPP封筒DM：67.3円（税別）〜／部 角2封筒DM：80.3円（税別）〜／部 横長3封筒DM：79.4円（税別）〜／部 |
| 発送までの日数 | 3営業日〜 |
| 最低発送通数 | 100通〜 |
| セキュリティ | Pマーク取得 |
| 年間発送通数 | 約2億300万通 |
DM発送や手配の課題を解決！セルマーケの３つの特徴
セルマーケはDMの印刷発送に関わるさまざまなサービスを提供していますが、サービスにいくつかの特徴があります。どのようなサービスか具体的にチェックしていきましょう。
DM印刷発送の豊富なニーズに応えられるサービス体制
セルマーケは主に「DM発送ウルトラパック」、「DMWEB」、「DMリストメーカー」、「スマホKANBAN」の4つのサービスに分かれています。
「DM発送ウルトラパック」は、安価にDMの印刷発送がしたい人向けのサービスで、「DMWEB」は、手持ちの資材を使用した発送代行を依頼したい人向けのサービス。「DMリストメーカー」は、DMの発送先を100種類以上の項目で絞り込み格安購入できるサービスのため、企業リストを購入したい人にぴったりです。また、マーケティング事業も展開するディーエムソリューションズならではのGPSの位置情報によるエリアマーケティングを行ない、スマホに簡単広告を配信する「スマホKANBAN」というサービスもあります。
業界屈指のリーズナブルな価格設定
セルマーケのDM発送の料金・価格は、発送するDMの大きさ、仕様によって異なっています。ディーエムソリューションズは、DM事業からはじまった会社であり、20年近くのノウハウと実績がありますので、その知見を活かして発送代行費用や作業の大幅削減が実現できています。以下が各サイズの料金になりますので、参考にしてみてください。
- ポストカードDM：48.4円（税別）〜／部
- A4大判はがきDM：62.3円（税別）〜／部
- A4OPP封筒DM：67.3円（税別）〜／部
- 角2封筒DM：80.3円（税別）〜／部
- 横長3封筒DM：79.4円（税別）〜／部
※価格情報は2023年7月時点のものです
※印刷・封筒・作業・発送すべての料金が含まれています
最短3営業日の発送が可能な短納期
格安の料金・価格だけでなく、短納期を叶えられるのもセルマーケの特徴のひとつです。ポストカードやA4大判はがき、A4OPP封筒のような一般的なDMのサイズであれば最短1日～3日程度の発送が可能です。
セルマーケが選ばれる4つの理由
セルマーケは、DM発送に欠かせないカスタマーサポートやセキュリティなどの安全性が信頼できます。その他業界屈指の格安価格やおもてなし精神が評価され、多くの企業に導入されています。これらの強みを一つひとつ紹介していきます。
安心安全のカスタマーサポート体制
発送代行に詳しい専任の営業担当が付く上に、カスタマーサポートサービスもあるので、疑問点やトラブルが起こった際にも電話やチャットですぐに問い合わせることができて安心です。ただし、営業時間が平日の9:00～12:00、13:00～18:00で、土日祝日の問い合わせには対応していないので注意が必要です。
万全のセキュリティ体制
セルマーケは、個人情報を適切に取り扱っていると見なされた事業者のみに与えられるプライバシーマーク（Ｐマーク）の認証を受けています。その他、宛名リストを適切に削除できる「NSA消去方式」の採用や、DMの宛名印字や封入作業をするセンターにおいても防犯カメラの設置や入退出時にICカードの利用を義務付けるなど、徹底したセキュリティ対策を実施しています。
データ不備のチェック、修正が無料
業界屈指の格安価格にもかかわらず、セルマーケのDM発送では、専任DTPスタッフが丁寧に確認してくれます。修正内容によっては有料になる場合もありますが、テンプレート利用方法や画像・フォントの埋め込み、塗足し有無のチェック＆修正対応は無償にて対応。宛先リストに関しても、独自開発されたシステムを駆使し、住所不備と重複を自動チェックします。
注文が簡単＆わかりやすい
会員登録から商品のお届けまでの流れは、「会員登録」「注文」「データ入稿」「支払い」「生産」「発送」のわずか6ステップ。
まずは、無料で会員登録を行ないます。氏名などの簡単な情報を入力するだけで登録でき、Web上のマイページから注文の進捗確認、履歴確認、再注文などが簡単にできます。会員登録が済んだら、注文画面に沿って希望の商品を選択。その後、準備した印刷データと宛名リストを送って、データチェックを待ちます。データ確認が完了したら支払いすればOK。注文が確定すると印刷工程へと進み、完成したら配達業者がDMをポスト投函して終了です。
セルマーケを利用することで、今までDM発送に費やしていた時間や労力や節約ができ、生産性アップが見込めるのも嬉しいポイントです。
セルマーケの導入事例・実
全国の企業、個人事業主に導入実績があるセルマーケ。実際にどのような業界や事業を展開している人が使っているのか、詳細を下記に挙げていきます。
不動産会社A
▼導入したサービス
・DM発送ウルトラパック
▼導入前の課題
・DMコストがかかりすぎている
・DM発送の外部委託における一連の手配業務が負担になっている
▼導入後の変化・結果
・これまでと比較して30％以上のコスト削減が叶った
・印刷から発送までをWeb完結できるので外部委託の手配業務がラクになった
予備校B
▼導入したサービス
・DM発送ウルトラパック
・DMWEB
▼導入前の課題
・自社内でDMの印刷から発送までを行っているので本業に集中できない
▼導入後の変化・結果
・DM発送に費やしていた時間と労力が節約でき、本業により注力できるようになった
・DMの種類を増やし、顧客に合わせた効率的なDMキャンペーンができるようになった
オンラインスクール運営会社C
▼導入したサービス
・スマホKANBAN
▼導入前の課題
・ポスティングを行なっていたが反響が悪く、代わる施策やサービスを検討していた
▼導入後の変化・結果
・的確なターゲット分析によりポスティングを超える反響があった
セルマーケの口コミ・評判
実際にセルマーケを利用している人の声も気になるところ。ここでは評判の良い口コミとイマイチな口コミに分けて紹介します。
評判の良い口コミ
・2007年の設立からDM事業を展開し続けるディーエムソリューションズの豊富な実績にもとづいたサービスはさすがの一言。長年DM関連の業務をやり続けてきたからこそ実現できた低コストでの運用と短納期は、他のサービスとは一線を画す。
・価格とスピードを重視すると、どうしても品質やサポートに懸念をもってします。その点、セルマーケはサポート体制やセキュリティ対策も万全で、はじめてDMの印刷発送代行サービスを使う場合でも安心して依頼できる。
評判がイマイチな口コミ
・導入メリットを綴る口コミがほとんどですが、中には今後のサービス改善に期待する声も。現在のセルマーケではカスタマーサポートと入稿のデータチェックは、平日の9:00～12:00、13:00～18:00のみの対応のため「より柔軟に対応してもらえるようになれば嬉しい」。
・資材印刷のみの注文を受け付けていなかったり、対応エリアが限られていたりと、現段階では若干柔軟性に欠ける。今後の改善を期待したい。
セルマーケを運営する会社の概要
最後に、セルマーケを運営する会社の概要もまとめました。
| 項目 | |
| 会社名 | ディーエムソリューションズ株式会社 |
| 設立 | 2004年9月15日 |
| 所在地 | 【本社】 〒180-0005 東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F 【デジタルマーケティング事業部】 〒180-0005 東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F TEL.0422-77-1087 FAX.0422-57-2761 【ダイレクトメール事業部】 〒180-0005 東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F TEL.0422-57-3915 FAX.0422-57-3924 【横浜営業所】 〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町6-6 横浜みなと第一生命ビル2F TEL.045-393-0113 FAX.045-393-0114 【名古屋営業所】 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦1-18-22 名古屋ATビル2F TEL.052-977-1000 FAX.052-977-1001 【大阪営業所】 〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島1-5−30 堂島プラザビル10F TEL.06-7176-3367 FAX.06-7176-3368 【福岡営業所】 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1-1-1 博多新三井ビル4F TEL.092-577-2940 FAX.092-577-2941 【仙台営業所】 〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央4-10-3 JMFビル仙台01 13F TEL.022-706-4979 FAX.022-706-4980 |
| 事業内容 | ■Webマーケティング ■メディア運営 ■自社サービス・ブランド ■デザインマネジメント ■物流ソリューション ■ダイレクトメールマーケティング |
| 資本金 | 342,591,000円 |
| 代表取締役社長 | 花矢 卓司 |
| 従業員数 | 466名 |
セルマーケまとめ
・「セルマーケ」とは、ディーエムソリューションズ株式会社が運営しているダイレクトメールの印刷・発送代行サービス
・短納期・低価格かつWebでDMの印刷発送が完結できる
・2023年4月現在の取引会社の累計は約14,400社、年間のDMの取扱いは約2億500万通、リピート率は92％
・「DM印刷発送の豊富なニーズに応えられるサービス体制」、「業界屈指のリーズナブルな価格設定」、「最短3営業日の発送が可能な短納期」が特徴
・「カスタマーサポート体制の手厚さ」、「万全のセキュリティ体制」、「データ不備のチェック、修正が無料」、「注文が簡単＆わかりやすい」などの強みで評価されている
・現在、カスタマーサポートと入稿のデータチェックに関しては平日の対応のみなので、サービス導入前にこれらを踏まえて検討する必要がある