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One To Oneマーケティングとは？おすすめツールも紹介

#マーケテック

2021年12月24日更新

この記事ではOne to One（ワントゥワン）マーケティングを解説します。

インターネット、とりわけスマートフォンの普及で、個人が自ら情報を取得するようになったため、一人ひとりが多様の価値観を持つようになっています。そこで近年注目されているのがOne to One（ワントゥワン）マーケティングです。

ここでは、One to One（ワントゥワン）マーケティングについての内容や、おすすめのOne to One（ワントゥワン）マーケティングツールを紹介します。

One to One（ワントゥワン）マーケティングとは

One to Oneマーケティングとは、顧客一人ひとりに合わせたマーケティング手法のことです。手法として「リターゲティング広告」「レコメンデーション」「メール配信」「無料会員から有料会員の訴求」などがあります。

以前のマーケティング手法は、TVなどのメディアを使って企業などから多くの人に商材やサービスを訴求するというのが一般的な手法でした。しかし、スマートフォンの普及やインターネット回線の整備により、多くの人がインターネットを利用し、コミュニケーションや情報取得を行うようになりました。この影響で、以前よりさらに価値観が多様化している時代になっています。One to Oneマーケティングでは、このようなそれぞれの価値観に合わせた試作を行うことで、より成果の高いマーケティングを可能にします。

一番多く用いられている場面は、インターネットによるOne to Oneマーケティングです。ユーザーがインターネットにアクセスすると「クッキー」という、訪問したWEBページやサービスの情報を取得することになります。
この情報をもとにユーザーの趣味嗜好や興味にそった、商材やサービスを広告として表示させることが可能です。

また、クッキーの情報をもとに、興味ある商材や、関連する広告を表示することで消費者にアピールする「レコメンデーション」という手法もあります。さらに、インターネットばかりではなく、アンケートや顧客情報などのデータリストをもとに、個人に合わせたDMやメールを送付するのもOne to Oneマーケティングの手法です。

このように、企業（1）からユーザー（多）ではなく、企業（1）から顧客一人ひとり（1）にあわせたマーケティング手法がOne to Oneマーケティングの特徴です。

One to Oneマーケティングのメリット

One to Oneマーケティングは、各個人が持つ趣味趣向や価値観などに合わせてマーケティングを行うので、効率的に認知・訴求できるのがメリットです。

これまでの広告手法であった、一つの商材を多くの人に向けて訴求するのでは、認知はできても利用や購入する確率が低くなるので効率的ではありません。ましてや価値観が多様化している時代なので、昔に比べるとより非効率になっているということになります。One to Oneマーケティングでは、顧客単位でマーケティングを行うことが可能なので、効率的に認知訴求が可能です。