B4A（ビーフォーエー）は、自由診療クリニック向けの先進的なDXツールです。クラウドベースの電子カルテを中心に、予約受付、スタッフシフト管理、顧客管理、リアルタイム予約、データ分析など、クリニック運営に必要な機能を一括で提供します。これにより、業務効率化とコスト削減を実現し、顧客満足度を向上させることができます。
本記事ではB4A（ビーフォーエー）の特徴や選ばれる理由、導入事例や口コミを紹介します。
自由診療クリニック特化型DXツールB4A（ビーフォーエー）とは
B4A（ビーフォーエー）は、自由診療クリニックのデジタル化を支援するクラウドベースの電子カルテサービスです。
電子カルテの機能はもちろん、スタッフ調整、予約から決済までの全プロセスが網羅されており、新規顧客の獲得やリピート率の向上、業務効率の改善をサポートしてくれます。
美容クリニック、AGAクリニック、脱毛クリニック、歯科など、大小さまざまなクリニックでの運用実績があります。
| 集客 | リアルタイム予約 SNS連携 リマインドメール お問い合わせ |
|---|---|
| 労務・業務管理 | スタッフシフト管理 スキルセット管理 在庫管理 見積書・請求書・領収書・同意書作成 役務管理 インセンティブ管理 |
| 問診・電子カルテ | 事前問診 電子カルテ シェーマ 画像管理 |
| CRM・顧客管理 | 顧客情報管理 経営情報ダッシュボード ステップメール |
| その他 | 複数店舗管理 オンライン診療対応 お知らせ タブレット対応 3省2ガイドライン対応 |
豊富な機能でクリニック運営をサポートB4Aの5つの特徴
自由診療クリニック特化型DXツールB4Aではクリニック運営をサポートする様々な機能が提供されています。ここでは、B4Aの特徴に焦点を当てて紹介します。
B4Aでは、予約受付・事前問診・決済・顧客管理・データ分析などあらゆる業務のデジタル化が可能です。美容外科や美容歯科など、各種クリニックの運営に必要な機能を一括で提供、管理できます。
予約とスタッフアサインを自動的に行なうため、調整の手間を劇的に削減できます。実際のクリニックで行なわれた実地検証によると、1つの予約に対して、予約前および予約後にかかる時間を5分〜15分程度短縮することができたという報告も。
B4Aを使えば、リアルタイム予約での自動対応が可能。さらに、予約時に入力を求める事前問診登録機能によって来院時の待ち時間を削減。これにより、顧客の満足度が格段に向上します。これらの機能は、オプション料金なしで利用できます。
予約、電子カルテ、請求情報を一括で管理することで、顧客に最適なサービスを提供し、戦略的なマーケティングの取り組みへの活用が可能です。
B4Aでは、導入から運用までしっかりとサポートしてくれます。また、プロダクト系の問い合わせにも速やかに対応。スムーズにコミュニケーションがとれるので、電子カルテの導入は初めてというクリニックでも安心して利用することができます。
B4Aが選ばれる3つの理由
数ある電子カルテサービスの中から選ばれるには、優れた機能や特徴、導入のメリットが必要です。この記事では、なぜB4Aが選ばれるのか、その理由を詳しく説明していきます。
B4Aは、予約に対するスタッフ割当、部屋や機材の割当、時間のカスタマイズなど、クリニックごとのカスタマイズが自由にできるのが魅力です。 施術にかかる時間をもっと短くしようとか、新しく入ったスタッフにはこの施術は避けておこう、などの変更がすぐにできるのがポイントです。
B4Aは、電子カルテ機能からクリニック運営に必要な機能を豊富に搭載しながらも、他サービスと比べても比較的安価で導入できます。既存のシステムからの乗り換えはもちろん、開業時に費用を抑えたいクリニックなどにもよく選ばれています。
B4Aでは、導入から運用までしっかりとサポートしてくれます。また、プロダクト系の問い合わせにも速やかに対応。スムーズにコミュニケーションがとれるので、電子カルテの導入は初めてというクリニックでも安心して利用することができます。
「B4A」の導入事例・実績
B4Aを導入している企業の事例から、導入を検討するのもひとつの方法です。ここでは、B4Aを導入する業種や課題の異なる企業の導入事例を紹介します。
共立美容外科
| 導入目的 | 医療機関のDXを推進 |
|---|---|
| 課題 | 予約や電子カルテを導入していたが、現場メンバーは使いづらい仕組みになっていた |
| 選んだ理由 | オーダーに応じてシステムを構築してくれる、SaaSなのでアップデートで常に進化している、プロジェクトマネージャーやエンジニアスタッフのコミュニケーションスキルが高い |
| 導入後の変化・結果 | 現場の意見を反映することができ、様々な施策を行なうことができる ・業務の効率化が格段にアップした |
SKIN LAB CLINIC 五反田（スキンラボクリニック五反田）
| 導入目的 | クリニック開業にあたり予約・問診・会計をすべてクラウド化 |
|---|---|
| 課題 | 患者さんの手間と待ち時間を減らしたい |
| 選んだ理由 | マーケティングの視点、現場の視点、こちらの要望など、親身に汲み取ってくれた、サポートも手厚く、他よりも安価だったから、「顧客ファースト」という目指したいクリニックの在り方と合っていたから |
| 導入後の変化・結果 | 予約枠がオンタイムで出るのが患者様にも好評、クリニック側も予約状況が全部見れて記録もできるのでわかりやすい 、契約書も、オンライン契約システムを導入しているので、iPadを使って、患者様にその場で署名してもらい、印刷して渡すだけ。できる限り効率 |
B4Aの口コミ・評判
実際にB4Aを利用している人の声も気になるところ。ここでは、評判の良い口コミとイマイチな口コミに分けて紹介していきます。
評判の良い口コミ
自由診療に特化した機能や開発に注力されていて使いやすい
SaaSの特性を活かし、改良やアップデートなどが随時行なわれ、日々進化している
現場の意見をきちんと汲み取り、アップデートに活かしてくれる
他社に比べてリーズナブル！問い合わせ窓口のレスポンスが早いので安心
評判がイマイチな口コミ
シフト管理機能などで、エクセルとの互換性があるとなお良い
顧客分析をもう少し詳しくできるようになってほしい
B4Aを運営する会社の概要
| 会社名 | 株式会社B4A（ビーフォーエー） |
|---|---|
| HP | https://corp.b4a.co.jp/ |
| 代表 | 植松 正太郎 |
| 資本金 | 60百万円（2022年7月末時点で約2.5億円の資金調達済） |
| 所在地 | 〒105-0003 東京都港区西新橋1-7-1 虎ノ門セントラルビル8F |
| 株主構成 | 株式会社B4A 100% |
B4Aまとめ
・B4A（ビーフォーエー）は、電子カルテの機能はもちろん、予約から決済までの全プロセスが網羅されているクラウドベースの電子カルテサービスです。
・豊富な機能、カスタマイズの柔軟性、サポートの手厚さなどが特徴です。
・他サービスと比べて低価格なのも大きな魅力です。
・特に自由診療のクリニックで多く導入されています。