物流代行サービス「ウルロジ」とは
「ウルロジ」は、ディーエムソリューションズ株式会社が運営する物流代行サービスです。EC・通販のバックヤード業務をはじめ、スポットの物流まで、物流、受注管理、顧客対応など、あらゆる課題を解決してくれます。
ウルロジで物流代行できる商品は、化粧品や健康食品、スポーツ用品、インテリア、家電、飲料など幅広いので、業界問わずさまざまな企業が導入しています。料金に関しては、商品サイズごとの送料に加えて、ピッキング料、保管料などによって決まってくるようです。初期費用や詳しい月額費用は不明のため、自社が導入する場合の詳しい費用が知りたい場合は、問い合わせるようにしましょう。
| 項目 | |
| 送料 | ポストサイズ：1個300円～ 60サイズ：1個650円～ 100サイズ：1個750円〜 |
| 入庫・検品料 | 無料 |
| ピッキング料 | 20円/個 |
| 保管料 | 要問い合わせ |
| 当日発送 | ○ ※当日13時までの出荷指示分に関しましては当日出荷可能 |
| EC連携 | Shopify、BASE、カラーミー、MakeShop、EC CUBE、EC FORCE 楽天、Yahoo!ショッピング、Qoo10、ネクストエンジン、サブスクストア ※上記以外のシステムを利用の場合も、出荷指示はCSVデータでの連携により対応可能です。 |
EC・通販サイトの課題を解決！ウルロジの３つの特徴
さまざまな機能をあわせ持つウルロジですが、サービスを表す特徴が3つあります。具体的にどのような特徴があるのか見ていきましょう。
物流業務を一気通貫でサポート
運営元のディーエムソリューションズが所有するフィルメントセンターにて、事業者の商品を預かり、EC事業に関する物流業務（入庫、保管、受注後の梱包出荷、配送、代金回収、在庫管理、カスタマー対応など）のすべてを代行しています。物流代行サービス以外に、受注代行、システム、決済代行、マーケティングの提案も可能です。
倉庫管理システムで出荷と自動化・効率化を実現
倉庫管理システム（WMS）を導入しているため、出荷指示や在庫確認もオンラインで完結でき、モールやカートシステムとの連携もスムーズです。（※Shopify、BASE、カラーミー、MakeShop、EC CUBE、EC FORCE、楽天、Yahoo!ショッピング、Qoo10、ネクストエンジン、サブスクストアなど主要なECモール・カートシステムに対応）その他、同梱指示の設定も可能で、チラシやノベルティ、サンプルなどを顧客単位で設定することにより、客単価の向上や見込み客への購入推進などを実現できます。
手厚いサポート体制
ウルロジでは、物流業務の伴走支援を行なっています。運営開始時の業務フロー構築をはじめ、システムのカスタマイズ導入、業務開始後の物流最適化までサポート。チャットツールを使ったやりとりがメインなので、円滑なコミュニケーションが図れます。
ウルロジが選ばれる5つの理由
ウルロジは、わかりやすい料金設定をはじめ、幅広い商品・ニーズに対応できる柔軟性、会社としての総合力などが評価され、多くの企業に導入されています。ここでは、数ある物流代行サービスからウルロジが選ばれる主な理由を5つ紹介します。
安い＆わかりやすい料金設定
ウルロジでは、梱包資材、納品書、作業費込みの送料がA4サイズ以内のポストサイズが300円、コンパクトが600円という低価格で設定されています。また、沖縄と離島を除き、各サイズ全国一律の料金設定になっているため、物流コストが把握しやすいのもポイント。少数の発送にも対応しつつ、この価格が実現できているのは運営元のディーエムソリューションズの企業規模があってこそです。
化粧品・医薬部外品に対応
製造業許可を取得しているため、化粧品、医薬部外品など一連の流通加工（包装・表示・保管など）が可能です。潰れた箱の交換や、化粧箱リニューアルに伴う入れ替え、輸入製品の邦文表記の成分表の貼付、取扱説明書の同封などにも対応可能です。
PRや制作など集客力を高めるマーケティングにも対応
ウルロジを運営するディーエムソリューションズは、インターネット事業やDM事業なども展開していることから、総合的に企業の発展をサポートできます。通販サイトの集客に悩んでいる企業には、現状を分析してSEO対策、Webマーケティング、サイト修正、最適なコンテンツを作成。加えてDM制作・発送も行い、リピート促進につなげます。
ウルロジの導入事例・実績
ウルロジを導入している企業の事例から、導入を検討するのもひとつの方法です。ここでは、業種、事業内容の異なる企業の導入事例をお伝えしていきます
株式会社シーアール・ラボ
▼会社情報
業種：小売・流通
事業内容：化粧品・サプリメントの販売
▼導入前の課題
・別の自動出荷ツールを活用していたが、そのツールではモールごとに商品の出荷の速度にばらつきがあった
・保管費用などの価格をもう少しリーズナブルにしたかった
▼導入後の変化・結果
・商品の紛失やお客様からの梱包のクレームがなくなった
・出荷漏れの心配がなくなった
・サービスの質に対して価格も適正だと感じている
テックメイトジャパン株式会社
▼会社情報
業種：-電子機器
事業内容：TecMate社製 オプティメイト バッテリー充電器・アクセサリの販売
▼導入前の課題
・事業開始時に物流業務を自社でやることも考えたが、莫大な初期投資をするべきか悩んだ
・BtoBとECの両方に対応したいが、できるか不安だった
▼導入後の変化・結果
・海外から輸入した製品の入荷から出荷まで任せられている
・専任担当者がいるため、トラブル対応にも迅速かつ丁寧で安心できる
・EC、BtoB共に対応できるので業務効率がアップした
株式会社オーバードライブ
▼会社情報
受託開発・ソフトウェア
事業内容：ボードゲームのコミュニティサイトの企画・開発・運営
▼導入前の課題
・自社でアルバイトを雇い物流管理・作業を行っていたが、事業拡大に伴い対応しきれなくなった
・社員は全員エンジニアで在宅勤務のため、発送機能のためだけにオフィスを持つのは割高だと思っていた
・商品の発送ミスを改善したかった
▼導入後の変化・結果
・導入前にあったミスが削減できた
・発送を任せたことで本業に集中できるようになった
・通常の業務もチャットツールを使用しているため文化も合っていて良かった
ウルロジの口コミ・評判
実際にウルロジを利用している人の声も気になるところ。ここでは評判の良い口コミとイマイチな口コミに分けて紹介します。
評判の良い口コミ
・「物流業務が一貫して任せられるので、コア業務に集中できるようになった」という声をはじめ、利用者からさまざまな喜びの声が上がっていました。中でも目立っていたのが、丁寧な梱包を対する評価する声。商品を受け取った消費者からも「梱包が美しかった」「過剰包装でなくて印象が良い」などの口コミが届き、ECショップの評価にもつながっているという意見がありました。
・その他、物流業務にはじめて携わる企業や、はじめて物流代行を使う企業にも安心できるサポート体制の魅力に感じる声も多数。導入までの支援だけではなく、日々の運用の中で起こる小さなトラブルもチャットツールや電話で相談できます。専任担当者がいるため、自社の物流システムを理解した上で解決策を一緒に考えてくれるので、信頼できると高く評価されていました。
評判がイマイチな口コミ
・口コミの多くがウルロジのサービスを高く評価するものでしたが、より消費者の要望に沿ったサービス展開を期待したいとの意見が挙がっていました。現段階では土日祝日や長期休暇の発送も対応しません。昨今のEC化の流れにより、平日以外の対応を求められることも増えているので、稼働域が広がることを願う声が多く見受けられました。
・梱包への評価が高いからこそ、よりさまざまなニーズに応えられるようになってほしいとの声も。SDGsへの取り組みを検討する企業では、環境配慮型の梱包資材の採用を期待しているといい、そうした梱包資材の利用を通じてブランドイメージアップにつなげたいとの意見も見受けられました。
ウルロジを運営する会社の概要
最後に「ウルロジ」を運営する会社の概要もまとめました。
| 項目 | |
| 会社名 | ディーエムソリューションズ株式会社 |
| 設立 | 2004年9月15日 |
| 所在地 | 【本社】 〒180-0005 東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F 【デジタルマーケティング事業部】 〒180-0005 東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F TEL.0422-77-1087 FAX.0422-57-2761 【ダイレクトメール事業部】 〒180-0005 東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F TEL.0422-57-3915 FAX.0422-57-3924 【横浜営業所】 〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町6-6 横浜みなと第一生命ビル2F TEL.045-393-0113 FAX.045-393-0114 【名古屋営業所】 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦1-18-22 名古屋ATビル2F TEL.052-977-1000 FAX.052-977-1001 【大阪営業所】 〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島1-5−30 堂島プラザビル10F TEL.06-7176-3367 FAX.06-7176-3368 【福岡営業所】 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1-1-1 博多新三井ビル4F TEL.092-577-2940 FAX.092-577-2941 【仙台営業所】 〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央4-10-3 JMFビル仙台01 13F TEL.022-706-4979 FAX.022-706-4980 |
| 事業内容 | ■Webマーケティング ■メディア運営 ■自社サービス・ブランド ■デザインマネジメント ■物流ソリューション ■ダイレクトメールマーケティング |
| 資本金 | 342,591,000円 |
| 代表取締役社長 | 花矢 卓司 |
| 従業員数 | 466名 |
ウルロジまとめ
・「ウルロジ」は、ディーエムソリューションズ株式会社が運営する物流代行サービス
・EC・通販のバックヤード業務をはじめ、スポットの物流まで、物流、受注管理、顧客対応など、あらゆる課題を解決してくれるサービス
・化粧品や健康食品、スポーツ用品、インテリア、家電、飲料など、さまざまな商品の物流代行が可能
・ウルロジの主な特徴は「物流業務を一気通貫でサポート」、「倉庫管理システムで出荷と自動化・効率化を実現」、「手厚いサポート体制」の3つ
・ウルロジが選ばれる主な理由は「安い＆わかりやすい料金設定」、「化粧品・医薬部外品に対応」、「PRや制作など集客力を高めるマーケティングにも対応」の3つ
・業種、規模がさまざまなお客様に導入されていて実績豊富
・現在はまだ平日のみの出荷対応だが、今後土日祝の発送対応も検討されているため期待ができる