SNS管理ツールとは
SNS管理ツールとは、「Twitter」「Facebook」「Instagram」など、複数のSNSを一括で管理・運用できる便利なツールです。設定できる項目や確認できるデータが豊富なため、効率的にSNSの運用を行うことができます。
今やSNSは、多くの人が日常的に利用しており、コミュニケーションや情報収集の手段として欠かせない存在となっています。そのため、企業にとってSNSをマーケティングに活用することは、成果を上げるために必要不可欠です。
ただし、SNSにはそれぞれ特徴やユーザー層の違いがあるため、適切な運用が求められます。多くのユーザーにリーチし、効果的にプロモーションを行うには、複数のSNSを並行して運用する必要がありますが、その場合、担当者の負担は非常に大きくなり、非効率になりがちです。
こうした課題を解決するのがSNS管理ツールです。複数のSNSアカウントを一元管理できるため、運用の手間を大幅に削減し、効率化を図ることができます。
SNS管理ツールの主な機能には、「投稿管理」「管理者機能」「アカウントの一括チェック」「データ分析機能」などがあり、マーケティングの成果を高めるために幅広く活用できます。
投稿管理機能
投稿管理機能とは、複数のSNSの投稿を一つの画面（UI）でまとめて管理できる機能です。投稿の予約設定や編集作業も一括で行えるため、効率的に運用を進めることができます。
管理者機能
管理者機能は、組織や部署単位でSNSを運営する際に、各担当者の権限を適切に管理できる機能です。例えば、「投稿内容の作成のみが可能な権限」や「投稿内容を確認し、実際に投稿まで行える権限」など、役割に応じて細かく権限を設定・管理することができます。
アカウントチェック機能
アカウントチェック機能は、複数のSNSに届いたユーザーからの反応を一つの画面（UI）でまとめて確認できる機能です。SNSごとに個別にログインする必要がないため、効率的に反応をチェックし、管理することができます。
データ分析機能
データ分析機能は、投稿やプロモーションに対するエンゲージメントを確認・分析できる機能です。複数のSNSのデータを一つの画面（UI）でまとめて把握できるため、分析結果を施策に活かし、さらなる成果につなげることが可能です。これらの機能を活用することで、SNSの運用と管理を大幅に効率化できることが期待できます。
おすすめのSNS管理ツール
ここでは、数あるSNS運用・管理ツールの中から、特におすすめのツールをご紹介します。
投稿管理から効果測定まで「Social Pitt」（ソーシャルピット）
Social Pitt（ソーシャルピット）は、マーケティング活用に定評のあるクラウド型SNS運用・管理ツールです。サービスの運営はグリーライフスタイル株式会社が行っています。
これまでに累計400アカウント以上の導入実績があり、SNS運用に関するさまざまな課題を一つのツールでまとめて解決してくれます。投稿文の作成・管理からデータ分析、効果測定まで、マーケティングに必要な機能がすべて揃っている点が大きな特徴です。料金は、利用できるアカウント数に応じたプラン設定となっています。
Googleビジネスプロフィール・HP・各SNS一括管理「Canly」(カンリー)
Canlyは、GoogleマイビジネスやSNS、ホームページなどの店舗情報を一元管理できるツールです。
累計40,000店舗以上の導入実績を誇り、複数店舗を運営している企業に特化したツールとなっています。全店舗の情報を一括で更新・管理できるだけでなく、第三者による情報改ざんの防止にも対応しています。さらに、連携したアカウントの一括分析機能も備えているため、集客から顧客分析までをワンストップで効率よく行うことが可能です。
ビジネス向けソーシャルメディア管理ソフト「Zoho Social」(ゾーホー・ソーシャル)
Zoho Socialは、企業や個人事業主がSNSでの存在感を効果的に管理し、成長させるための総合的なソーシャルメディア管理ツールです。
複数のSNSプラットフォームに対応しており、投稿のスケジュール管理やキャンペーンのモニタリング、レポート作成まで幅広くサポートします。特に投稿スケジュール機能が充実しており、最適なタイミングで投稿することでエンゲージメントの向上が期待できます。
さらに、「スマートQ機能」を活用すれば、自動的に最適な投稿時間を提案してくれるため、運用の手間を軽減します。加えて、高度な分析機能とレポート機能も搭載されており、SNS運用の成果をしっかり把握できる点も大きな魅力です。