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チャットボット「hitobo」

hitoboの説明動画

hitoboの運営会社

会社名

アディッシュ株式会社

代表者名

江戸 浩樹

資本金

231,623,600円

従業員数

602人

所在地

沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル9階

設立

2014年

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hitoboの概要説明

チャットボットで質問対応を業務効率化「hitobo」

アディッシュ株式会社が提供する「hitobo」は、BtoBやBtoC、社内で発生するサポート対応の効率化を支援するチャットボットツールです。

表記ゆれについて事前に学習済みのAIにより、ユーザーからの質問が登録したQ&Aの表現と多少違っても、同じ意味として賢く認識できます。

チャットボットであれば24時間対応が可能なため、顧客の今すぐ解決したいその課題へすぐに対応でき、対応の速さが顧客満足度を高めます。

FAQを画面上で入力するか、CSVでアップロードするだけですぐにチャットボットが生成されるため、他の一般的なサービスと違い、いちからシナリオ作成をする必要はありません。

有人対応への切り替えもスムーズで、カスタマーサポートの円滑化を図りたい場合にはおすすめのツールです。