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2021年02月10日

カスタマーサクセスオートメーションサービス「coorum(コーラム)」

会社名

株式会社Asobica

代表者名

今田 孝哉

資本金

−円

従業員数

−人

所在地

東京都品川区西五反田8-2-2喜助西五反田ビル

設立

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説明

既存顧客の解約防止とLTV最大化の実現をサポート

株式会社Asobicaが提供する『coorum(コーラム)』は、顧客の満足度、活用度を分析し、1人1人に最適なナレッジを提供することで、カスタマーサクセス業務の自動化、最適化を促すカスタマーサクセスオートメーションサービスです。

ナレッジ作成機能を活用し、顧客にとって重要な情報を蓄積することができます。また、アクティブ率やNPSなどのデータを集計し、顧客1人1人の満足度を測定することも可能です。顧客ごとに最適なコンテンツを提供し、顧客満足度向上を実現し、さらなる新規獲得や売上拡大に大きな影響をもたらすロイヤリティの高い顧客にアタックできます。

基本的な機能を網羅した「ライトプラン」、立ち上げや運営までをカバーできる「プレミアムプラン」など、達成したい目標やコミュニティ規模などによって最適な利用プランを選ぶことができます。