ビジネスメディアのミツカルサービス：セールステッククラウド型CRM（顧客管理）システム「楽テル」

クラウド型CRM（顧客管理）システム「楽テル」

楽テルの説明動画

楽テルの運営会社

会社名

株式会社ラクス

代表者名

中村 崇則

資本金

3億7,837万8千円

従業員数

～2000人

所在地

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿2階（総合受付）、3階

設立

2000年1月

楽テルの概要説明

顧客対応速度、オペレーターのスキルアップ、顧客満足度、コールセンターやヘルプデスクに関するあらゆる悩みをこれ一つでサポート。

株式会社ラクスが提供する『楽テル』は、コールセンターやヘルプデスクでの電話応対業務に特化したクラウドCRMシステムです。

コールセンターやヘルプデスクに関するあらゆる悩みをこれ一つで解決。CTI連携により着信時に顧客情報を把握し、顧客対応速度を向上します。検索性に優れたFAQデータベースを搭載しているので、顧客対応ノウハウを蓄積・共有することでオペレーターのスキルアップを図れます。

また、業務の効率化、情報の共有を図ることで、電話対応業務における顧客満足度の向上が期待できます。

料金プランは初期費用が150,000円〜で、月額費用は70,000円からとなっています。
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山田 太郎
ヤマダ タロウ

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